Com o aumento da demanda, as fintechs de crédito tiveram de mudar durante a pandemia do novo coronavírus.
Esse foi um dos temas do episódio mais recente do inova.jor cast, em que Juliano Tubino, vice-presidente de negócios da Totvs, e Sergio Furio, fundador e CEO da Creditas, conversaram com o jornalista Renato Cruz.
O podcast é publicado semanalmente no Spotify, Deezer, iTunes e SoundCloud.
Impactos da pandemia
As incertezas do período atual levaram a uma necessidade ainda maior de aproximação entre cliente e empresa.
“No momento, os clientes querem que você fique perto, mais do que nunca. A tecnologia ajuda, mas também é preciso ter uma pessoa do outro lado para dar tranquilidade”, explicou Sergio Furio, da Creditas.
Mudanças no comportamento do consumidor fazem empresas criarem novos produtos e serviços.
“Eu acredito que teremos, num espaço curto de tempo, entre seis meses e doze meses, uma aceleração na adoção de tecnologias e uma convergência de indústrias diferentes oferecendo a mesma solução completa”, comentou Juliano Tubino, da Totvs.
