De acordo com levantamento realizado pela consultoria Advance junto a mais de 1.300 empresas, em parceria com a Sky.One, março de 2020 mudou de maneira rápida e drástica a realidade de milhares de empresas.
A pesquisa, que contemplou a visão de executivos da área de TI, revelou que os projetos de transformação digital aumentaram cerca de três vezes nas companhias brasileiras, transformando a crise decorrente da pandemia da covid-19 em oportunidade.
Os executivos tiveram de repensar seu modelo de negócio, em termos de marketing, vendas, operação e entrega, para conseguirem sobreviver à nova realidade.
Nesse contexto, muitas organizações apressaram a migração de suas estruturas para cloud, hoje o principal habilitador deste processo de inovação das empresas.
Segundo a mesma pesquisa, cerca de 20% dos empresários apressaram-se a adotar a solução em nuvem, decorrente das novas demandas que surgiram.
Ou seja, “já que” temos de nos adaptar, vamos aproveitar e fazer isto de maneira a transformar a crise em oportunidade.
Transformação digital nas empresas
A transformação digital nas empresas é um movimento que vem ocorrendo há algum tempo, mas a irrupção da pandemia tornou-se um grande impulsionador e acelerador deste processo.
A tecnologia neste contexto passou a ocupar um papel ainda mais estratégico, uma vez que representa um termômetro do nível de performance de um negócio, que para sobreviver à realidade atual, precisou considerar mudanças no relacionamento com os clientes, no perfil de compra – que migrou do “offline to online”-, além de promover mudanças internas para manter a própria operação da empresa funcionando.
O momento atual de transformação digital pode ser entendido também como a interconexão entre todos os tipos de aplicações.
Ao falarmos do processo de digitalização de uma empresa, um dos objetivos iniciais é a migração do modelo “on premise” para cloud, começando pelos ERPs, que são o coração de todas as corporações.
Isto porque é no ERP que se concentra as informações de faturamento e transação dos clientes, conectado-as a outros sistemas de marketing, vendas e pós-venda e garantindo assim, que outras áreas da empresa tenham dados reais sobre seus clientes.
Dessa forma, os principais passos de uma companhia para transformação digital são: colocar seu ERP em nuvem, integrar os sistemas, e, por fim, inovar-se constantemente, aprimorando o que existe e lançando novas soluções para o mercado.
Inovação começa na nuvem
Posso afirmar com toda certeza que não é possível avançar com a transformação digital e a interconexão com novos negócios tendo dados desconectados.
Então, o primeiro passo é estar em cloud.
O segundo é criar a consciência de que o perfil do consumidor é volátil.
Por isso, as empresas precisam educarem-se no sentido de prover uma tecnologia estratégica que traga valor ao negócio.
A área de TI deixou de ser uma mantenedora dos equipamentos e softwares e tornou-se uma área de inovação capaz de trazer as tecnologias necessárias para a sobrevivência em um mercado cada vez mais competitivo.
É importante ressaltar que a aplicação de tecnologias emergentes e transformadoras, como internet das coisas (IoT), inteligência artificial, machine learning, só é possível caso a empresa conte com um ambiente estruturado de maneira organizada e sistêmica.
Principais desafios
Não é fácil adaptar-se ao “novo normal” e cada segmento possui uma jornada distinta de transformação.
Setores como varejo e contábil, por exemplo, desenvolveram-se mais rapidamente com a pandemia.
No varejo, por conta do amadurecimento do e-commerce, vimos grandes empresas triplicarem as vendas e criarem marketplaces.
Já o setor de contabilidade, mesmo possuindo um perfil mais conservador e menos avançado no que diz respeito à digitalização, também cresceu significativamente, caso contrário, poderia ser difícil sobreviver à crise.
O fato é que a transformação digital é imprescindível para todos os setores e tipos de empresas.
Quanto menor a empresa, mais em cloud ela deve estar, pois supostamente tem menos recursos para investir em TI interno.
E o simples fato de migrar para a cloud, que é o grande habilitador dessa história, significa não apenas economizar no custo de TI, mas também abrir novas oportunidades para transformar de fato o negócio.
As empresas entenderam que a transformação digital é um caminho sem volta e o “novo normal” veio para ficar.
A pandemia apenas demandou medidas mais céleres.
O processo de retomada da economia já é uma realidade e vejo esse movimento de maneira otimista.
Agora é a hora de inovar e manter-se competitivo.
- Ricardo Brandão é CEO da Sky.One
