O grande desafio da transformação digital ainda são as pessoas. Assim, é preciso encontrar cada vez mais profissionais prontos para essa mudança.
Mas como fazer isso? Para Benjamin Quadros, CEO da BRQ, o problema no Brasil é um pouco mais profundo.
“Temos um grande desafio no Brasil de formar pessoas que sejam matéria-prima para a transformação. Nos próximos cinco anos, teremos um déficit de 300 mil profissionais”, disse.
Assim, mais do que conhecer o próprio business, executivos precisam buscar competência em tecnologia, além de alinhar as áreas de negócios e TI.
“O time precisa estar junto, com uma perfeita integração entre as pessoas de tecnologia e de negócios”, resumiu Quadros. “Sem isso, não vai conseguir velocidade e qualidade que são esperadas.”
Afinal, esse é o jeito de se aproximar do que o consumidor busca hoje em dia.
“O consumidor não compara um banco com outro banco. Ele compara com a Netflix”, exemplifica Quadros. “Quem faz a disrupção é o consumidor”.
Erros na transformação digital
Quadros também ressalta a importância de aprender com os erros durante o processo de transformação digital.
“O desafio é como você encara os problemas que você enfrenta”, disse. “Se você tem uma cultura de penalizar o erro, a velocidade será muito mais lenta para tirar essas pedras do caminho. O desafio é ter a cultura aberta”.
Além disso, o executivo ressalta alguns pontos para aplicação dessa cultura.
“Depende muito do ecossistema e de como a liderança se comporta. É preciso trabalhar com a liderança”, disse.
