Tecnologia é o setor de maior confiança, de acordo com o Edelman Trust Barometer 2019, estudo global da agência Edelman sobre o nível de confiança em diversos setores da sociedade.
O setor, que recebeu 78% de confiabilidade, de acordo com 33 mil entrevistados em 27 países, foi seguido pela indústria (70%) e pelo setor automotivo (70%).
Serviços financeiros (57%) foram considerados os menos confiáveis.
CEO é o novo herói social
Na edição deste ano, 76% dos entrevistados afirmaram que os CEOs devem assumir a gestão da mudança, no lugar de esperar que o governo a imponha.
Esse número aumentou 11 pontos percentuais em relação a 2018.
E 73% acreditam que uma empresa pode adotar ações que aumentem os lucros e melhorem as condições econômicas e sociais da comunidade onde ela opera.
Os funcionários também esperam que as empresas se juntem a eles ativamente na defesa de questões sociais (67%).
Isso mostra que os governos estão perdendo a credibilidade em lidar com desafios complexos e a atenção agora é para as corporações e como elas encaram problemas enfrentados pela sociedade.
O estudo também revelou que a confiança nas empresas como empregadoras aumentou.
Para os entrevistados, as empresas para as quais trabalham (75%) são mais confiáveis do que ONGs (57%), governo (48%) e mídia (47%).
A confiança nos negócios é menor entre as mulheres.
Apenas 53% delas acreditam nas empresas, enquanto 60% dos homens admitem confiar nelas.
Esse ponto pode ser explicado pelo movimento mundial de mulheres lutando por equidade e melhores condições de trabalho.
Apesar desses bons índices de confiabilidade no mundo corporativo, os entrevistados admitem temer a automação e o ritmo da inovação.
Mídia tradicional versus mecanismos de busca
O consumo de mídia e o compartilhamento de notícias entre os entrevistados é de 72%.
A confiança na mídia tradicional (65%) e mecanismos de busca (65%) estão em seus níveis históricos mais altos.
A confiança nas mídias sociais (43%) permaneceu baixa, principalmente em regiões como a Europa, que apresenta 26 pontos de diferença entre confiança nas mídias tradicionais e sociais.
A confiança no jornalismo continua alta, embora haja preocupação com fontes confiáveis de notícias.
Hora da mudança
A alta credibilidade dos mecanismos de busca e das empresas demonstram que as pessoas estão apostando mais em relacionamentos dentro de seu controle.
Esses dados podem indicar a importância das empresas investirem não apenas na educação dos colaboradores, mas na educação do público em geral sobre os desafios, tecnologia, responsabilidade social e posicionamento sobre os temas de interesse das comunidades onde elas atuam.
