O WhatsApp anunciou hoje (18/1) o lançamento de um aplicativo voltado para pequenas empresas.
O WhatsApp Business já está disponível em Android nos Estados Unidos, Indonésia, Itália, México e Reino Unido. Chega ao Brasil nas próximas semanas.
A nova versão do aplicativo automatiza funções e oferece métricas de uso.
Estatísticas e mensagens predefinidas
Entre as novas funcionalidades, estão:
- Perfil empresarial: informações como descrição comercial, email, endereço físico e site;
- Ferramentas de mensagens: respostas rápidas para perguntas frequentes, mensagens de saudação e de ausência;
- Estatísticas de mensagens: análise de métricas como número de mensagens lidas;
- WhatsApp Web: envio e recebimento de mensagens pelo computador;
- Tipo de conta: identificação da conta como comercial e conta verificada.
Cerca de 80% das pequenas empresas brasileiras usam o aplicativo para se comunicar com os clientes.
