Como a análise de dados pode melhorar o atendimento

Análise de dados: O jornalista Renato Cruz comenta como a análise de dados pode melhorar a relação entre empresas e consumidores
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O jornalista Renato Cruz comenta como a análise de dados pode melhorar a relação entre empresas e consumidores.
Ele conversou recentemente com Fernanda Benhami, do SAS, sobre um caso em que houve redução de 30% nos gastos com cobrança.
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